A Ge.Ma.Ta. Spa decidiu adotar um requisito fundamental da Norma ISO 9001, a satisfação das partes envolvidas. Essas últimas são: O Cliente, os proprietários ou sócios, os funcionários, a sociedade ou coletividade, os fornecedores.
Os compromissos e a vontade da Direção por consequência são:
- • Manter ativos os Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental e de Segurança fornecendo os recursos humanos e instrumentais necessários. Eles devem servir de suporte para alcançar os objetivos da organização e são parte integrante dela.
- Manter ativo o Modelo de Organização e Gestão.
- Definir e difundir dentro da empresa objetivos e programas para a atuação de um aprimoramento contínuo. Todas as funções da empresa, com esta finalidade, deverão monitorizar os indicadores que delas dependem.
- Operar no exercício de sua atividade com o máximo respeito à legislação vigente, atualizando-se continuamente.
- Treinar, informar, sensibilizar, envolver e motivar continuamente todo o pessoal em relação aos métodos previstos pelos Sistemas e para as atividades profissionais. Em particular, sobre os riscos da empresa e sobre as medidas de prevenção e de proteção a serem tomadas em relação às funções exercidas e as repercussões ambientais na realização de suas atividades. Com relação a esses últimos aspetos, deverão ser envolvidos também empreiteiros e fornecedores de serviços para a empresa Ge.Ma.Ta. Spa.
- Garantir o crescimento profissional dos técnicos de montagem e assistência com o objetivo de assegurar a satisfação do Cliente.
- Desenvolver projetos de novas máquinas e sistemas que atendam às necessidades dos clientes, mas, ao mesmo tempo, reduzem e melhoram o impacto ambiental, protegendo a segurança e a saúde dos trabalhadores, de terceiros e da comunidade na qual a Gemata atua. Investigar e adotar continuamente, dentro dos limites possíveis de competitividade, a sustentabilidade ambiental para os próprios produtos, adotando para isso materiais, tecnologias e eventuais sistemas de valorização/evidência.
- Prestar a máxima atenção às solicitações de assistência do cliente, inserindo-as de modo prioritário entre as atividades da organização.
- Garantir a consulta dos trabalhadores, de forma preferencial através do Representante dos Trabalhadores para a Segurança, a respeito das escolhas e dos problemas relevantes para a segurança e a saúde no trabalho.
- Privilegiar as ações preventivas, incluindo as investigações internas sobre os riscos potenciais para a segurança e a saúde dos trabalhadores, a fim de reduzir ou eliminar a probabilidade de ocorrência de incidentes, acidentes ou outras condições anormais.
- Garantir a continuidade da manutenção dos equipamentos e dos sistemas instalados com o objetivo de garantir a sua eficiência e a subsequente segurança dos operadores que podem vir a utilizá-las.
- Manter o padrão de qualidade ambiental adquirido e compatível com os recursos humanos e financeiros disponíveis, aprimorá-lo continuamente no sentido de prevenir a poluição. Com este intuito a organização pretende dedicar atenção especial aos aspetos relacionados às emissões na atmosfera e à exigência de reduzir os resíduos produzidos.
- Exportar para outros âmbitos de ação a sua política ambiental, procurando sensibilizar os seus fornecedores a respeito da importância do fator ambiental e, sempre que for possível, dar preferência a fornecedores que adotam processos produtivos com impacto ambiental menor.
- Buscar formas transparentes de comunicação com o público adequadas à divulgação da política da empresa às partes envolvidas, à comunicação ambiental e à recepção de opiniões / ideias e sugestões de fora, valiosas para a revisão crítica dos objetivos e metas estabelecidas pela empresa. Para isso, pretende promover a cooperação entre os diversos recursos da empresa, a colaboração com as organizações empresariais e os sindicatos, bem como com os Organismos externos em atuantes.
Ge.Ma.Ta. Spa deve ser capaz de adequar-se de modo contínuo às exigências do mercado de modo rápido e flexível e crescer com o Cliente; deve, de facto, criar com ele uma relação de confiança, enxergá-lo como um parceiro orgulhoso de utilizar o produto Gemata.
Toda a organização, incluindo cada trabalhador e cada um de acordo com suas responsabilidades e competências, é responsável pela gestão dos sistemas para a qualidade, o ambiente e para a segurança.
Todo o pessoal da Ge.Ma.Ta. Spa Ge.Ma.Ta. Spa deve sentir-se participante e envolvido no sentido de colaborar, buscar e alcançar tais objetivos.
O sucesso da empresa deve ser considerado tão importante quanto o sucesso pessoal.
Data: 17 de maio de 2018